人は理性的に考えて行動しているように見えて、実は根底に「楽をしたい」「簡単に実現したい」という本能的な欲求を持っています。これを私は「堕落の欲求」と呼びます。
この欲求は決してネガティブなものではなく、人間に本来備わった自然な衝動です。仕事を効率化したい、痩せたいけど運動は最小限で済ませたい、できるだけ短時間で成果を出したい――こうした思いは誰にでもあります。だからこそ、この欲求に訴えかけることで人は強く反応し、行動へと移るのです。
マーケティングやセールスの現場では、「お客さんを動かすにはどうすればいいか」という課題が常にあります。そこで効果的なのが、この堕落の欲求を刺激することです。
人は努力や我慢よりも、簡単・時短・手軽といったキーワードに心を動かされます。脳は常にエネルギーを節約しようとするため、合理的に「楽ができる」道を探すのです。だからこそ、「最小の努力で最大の成果が得られる」と感じさせる提案は強烈な説得力を持ちます。
たとえば次のような文章は、堕落の欲求をうまく突いています。
「毎日10分だけこの本を読んでください。すると、1年後にはあなたの年収が2倍になります。」
「1日1分、お腹に力を入れるだけで、3ヶ月後には憧れのシックスパックが手に入ります。」
どちらも「短時間」「手軽」「結果が大きい」という要素を兼ね備えています。お客さんが「これならできそうだ」と感じた瞬間に、行動のハードルは一気に下がります。
ここで忘れてはいけないのが、「お客さんは、こちらの考えを100%理解してくれるわけではない」という点です。つまり、期待してはいけません。
私たちが思っている以上に、情報は伝わりません。だからこそ、まわりくどい表現ではなく、ストレートで分かりやすい訴求が必要です。「これをすれば、こうなる」という因果関係をシンプルに提示することが、最も強力に響きます。
人を動かすメッセージで大切なのは「遠回しにしないこと」です。曖昧な表現や比喩だけでは伝わらず、期待した反応は得られません。むしろ、「やることはこれ」「結果はこうなる」と明快に打ち出すことが、購買や行動につながります。
人の根底にある「堕落の欲求」は、決して無視できない強力な動機づけです。この欲求を理解し、的確に刺激することで、あなたのオファーはお客さんの心に響きます。ポイントは以下の3つです。
人は「楽をしたい」という本能を持っている。
「短時間・手軽・大きな成果」の提案は強く刺さる。
お客さんに期待せず、ダイレクトにわかりやすく伝える。
この3点を押さえるだけで、あなたの言葉は「人を動かす力」を格段に高めることができます。
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